Allmänna frågor, betalning, frakt & returer:
Hur handlar jag?
När du har hittat en vara som du önskar köpa klickar du på knappen "lägg i varukorg". Då läggs varan i din varukorg. Varukorgen ser du i menyn till höger. När du är nöjd med dina köp klickar du antingen på "utcheckning" högst upp på sidan eller knappen "gå till kassan" som finns i din varukorg. Därefter ombeds du att logga in (om du inte redan är inloggad) eller att skapa ett nytt konto hos oss. När du är inloggad får du information om tillgängliga frakt- och betalsätt. Välj de alternativ som passar dig bäst. I sista steget klickar du på "godkänn din order" och först då är din beställning genomförd. Ett meddelande kommer upp på skärmen med ditt ordernummer och en bekräftelse på att vi mottagit din order. Ett bekräftelsemail skickas även ut automatiskt så fort du genomfört din beställning.
Vad kostar frakten?
Frakten baseras på hur mycket du köper samt till vilket land försändelsen ska skickas. Se vår frakttabell här.
Hur långa är leveranstiderna?
Våra leveranstider är 2-5 arbetsdagar om varan finns i lager.
Var hämtar jag ut mitt paket?
När ditt paket kan hämtas ut får du en aviseringen från ditt närmaste ombud för Posten eller Schenker.
Hur byter jag en vara?
Kontakta oss via mail (info@beautyonline.se) och tala om till vilken vara du vill byta. När vi bekräftat att önskad vara finns i lager fyller du i den bifogade retursedeln och skickar tillbaka varan till oss. När vi mottagit din retur skickas din nya vara. Returfrakten bekostas av kunden.
Hur returnerar jag en vara?
Fyll i den bifogade retursedeln och skicka tillbaka varan till oss. När vi mottagit din retur återbetalar vi den summa du betalt för produkten (ej frakt och fakturaavgifter). Returfrakten bekostas av kunden.
Hur betalar jag?
I vår webbutik kan du betala mot faktura genom Kreditor, betalkort, internetbank och genom PayPal.
Har du någon fråga som inte besvaras här? Gå till sidan Kontakta oss och maila din fråga eller synpunkt till oss.
